Termos e Políticas
Termos e Condições
Para realizar uma compra em nosso site é necessário criar um cadastro. Nele são pedidas informações básicas do usuário, assim como endereço para a realização da entrega e um meio de contato. É de responsabilidade do usuário o fornecimento correto de todas essas informações, afim de evitar qualquer problema no processo de conclusão da compra e da entrega dos produtos.
Política de Privacidade
Nossos clientes tem garantida toda a segurança e privacidade nos dados fornecidos para o cadastro e compra no site.
Política de Devolução
O Código do Consumidor garante pleno direito de desistência da compra realizada na internet no prazo de até 7 dias após o recebimento. Para exercer esse direito, o comprador não deve ter usado ou danificado o produto. É feita uma análise das condições do produto e caso esteja satisfatória, o comprador tem garantida a restituição do valor da compra.
No caso da compra ter sido feita com cartão de crédito, a restituição será feita através de solicitação a administradora do cartão. É de responsabilidade do banco emissor a restituição e/ou cancelamento das parcelas da fatura.
No caso de pagamento por boleto bancário, a restituição será feita por depósito em conta corrente do titular da compra no prazo de 10 dias úteis.
Isenção de Responsabilidade
Não nos responsabilizamos em algumas situações específicas ocorridas no processo de compra, entrega e uso dos produtos, como:
1. - Perda, atrasos e interrupções do serviço de entrega da encomenda por erro nas informações disponibilizadas para entrega por parte do usuário, assim como informações faltantes.
2. - Perda da encomenda por parte da Transportadora ou Correios (nesse caso ativamos o seguro).
3. - Erro na entrega por parte da Transportadora ou Correios.
4. - Atrasos no serviço de entrega, assim como interrupções, devido a greves, desastres naturais, acidentes, etc.
5. - Devolução do pedido causado por ausência de alguém pare recebê-lo no endereço de entrega ou na retirada na agência (O Correios realiza como forma padrão 3 tentativas de entrega no endereço informado, após isso deve retirar o pedido na agência. Após determinado prazo, caso não seja retirado o produto retorna ao remetente).
6. - Qualquer situação adversa que possa ocorrer devido a informações incorretas fornecidas no cadastro, assim como informações falsas que por ventura dificultem a identificação do destinatário pelos Correios.
7. - Defeito ou a apresentação de algum item quebrado do produto devido ao mau uso por parte do comprador (Nesse caso verificamos se houve utilização indevida do produto por parte do comprador, caso não tenha havido realizamos a troca ou o cancelamento e a restituição do valor).